l89w-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") l89w প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। l89w ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

l89w একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম, পেমেন্ট সুবিধা এবং সহায়তা পরিষেবা এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রদান করা হতে পারে। কোনো ব্যাখ্যার পার্থক্য হলে বাংলা সংস্করণকে প্রাধান্য দেওয়া হবে।

l89w-এ সদস্যপদ গ্রহণের জন্য আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• আপনার পূর্ণ নাম, সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা এবং সঠিক যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত তথ্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষুণ্ণ হলে অবিলম্বে l89w সহায়তা দলকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই

l89w যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থার অংশ।

l89w শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি l89w নিশ্চিত হয় যে কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক, সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাতিল বলে গণ্য হবে।

বয়স যাচাইয়ের জন্য l89w জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

l89w-এ বর্তমানে যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার নিশ্চিত করুন।
• জমার ব্যর্থতার ক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে। উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার l89w-এর আছে।

৪.৩ মুদ্রা ও কর

সমস্ত পরিমাণ বাংলাদেশি টাকায় প্রদর্শিত হয়। কর সংক্রান্ত দায়বদ্ধতা সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের। l89w কর প্রদানের বিষয়ে কোনো পরামর্শ প্রদান করে না।

l89w বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস দাবি করার আগে ভালো করে পড়ে নেওয়া উচিত।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১৫x (জমা + বোনাসের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে)।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য, প্রথম জমার সময়।
• বোনাস দাবির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস থেকে জেতা অর্থ ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পর উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্যের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হবে।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

l89w-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর আপগ্রেড নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। l89w যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

l89w-এ সমস্ত গেম ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়।

• প্রতিটি গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
• কোনো গেমের ফলাফল পরিবর্তন করার কোনো উপায় নেই — গেম ম্যানিপুলেশন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে l89w প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী সমাধান করবে।
• সফটওয়্যার বা সার্ভার ত্রুটির ক্ষেত্রে কোনো বেট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• লাইভ বেটিং বা স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল নির্ধারণে সংশ্লিষ্ট খেলার অফিশিয়াল ফলাফল প্রযোজ্য হবে।

l89w-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• হ্যাকিং, সাইবার আক্রমণ বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অন্যান্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশে বেটিং করা।

এই ধরনের কার্যক্রমের ক্ষেত্রে l89w সকল জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

l89w নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত মুলতবি উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে, যদি কোনো শর্তাবলী লঙ্ঘন না থাকে।

l89w দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি উপায় এবং এটি কখনো আর্থিক কষ্টের কারণ হওয়া উচিত নয়।

• সদস্যরা নিজেদের জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের সুবিধা পাওয়া যায়।
• সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা গেলে l89w সহায়তা দল যোগাযোগ করতে পারে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

l89w আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। l89w কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

• সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

l89w একটি বিনোদনমূলক পরিষেবা। গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য l89w দায়ী নয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্ন বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য l89w-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভার লগ অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার ব্যর্থতায় l89w দায়ী নয়।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে সদস্যের দায়িত্ব রয়েছে নিরাপত্তা বজায় রাখার।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে l89w সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ বাংলায় সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠানো যায়: [email protected]
• অভিযোগ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করা হবে।
• তদন্তকালীন সময়ে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

l89w-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক বলে গণ্য হবে, যদি না পরবর্তীতে অতিরিক্ত প্রমাণের ভিত্তিতে পুনর্বিবেচনা করা হয়।

l89w যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ সংস্করণটি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে l89w সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়) — প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ মান সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সেবার জন্য প্রস্তুত।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন বা আমাদের সম্পর্কে জানুন।